Oglašavanje kao nauka

Novi Magazin, broj 164

Sredinom aprila Google je organizovao Agencies@Google, događaj na koje su došle vodeće marketinške agencije iz Evrope. I par zemalja van Evrope. Predavanja i celodnevne radionice za cilj su imale da upoznaju agencije sa time kako u toj kompaniji zamišljaju da će se razvijati oglašavanje u budućnosti.

Naravno, većini nas ovo je bila i prva prilika da probamo čuvene Google naočare, a upravo su i naočare simbol jednog novog vremena koje dolazi. Naime, zamislite scenu u kojoj kod kuće na Web sajtu pogledate skije, te ih dodate u listu želja kako bi sajt zapamtio to, a vama bilo lakše seldeći put da se setite i da na jedan klik kupute skije. Nakon par dana, stavite Google naočare i u tržnom centru uđete u radnju iste firme kako bi kupili čizme. Prodavac, koji takođe ima naočare ima sve podatke o vama. Oslovlja vas po imenu, a zatim vam kaže da su skije ove nedelje na sniženju. Još ako ih kupujete u paketu sa čizmama možete dobiti i dodatni popust.

Zatim, nosite Android sajt na kojem se nalaze sve bitne informacije. Npr, boarding karta za let, pa vam više ne trebaju oni suvišni papiri po džepovima ili da razmišljate da li ćete imati dovoljno baterija na mobilnom telefonu.

Sve to je izvodljivo već ove ili naredne godine.

Pored tehnologije, internet oglašavanje omogućulo nam je i naprednu analitiku, te je promenilo posao marketing stručnjaka. Ovo je drugi veliki trend koji vide u Google-u, a to je korišćenje analitike za targetiranje, tj. uopšte korišćenje velike količine podataka.

Pre tačno godinu dana, Adi Ignatius, urednik Harvard Business Review-a, u uvodniku broja istakao je da je advertising od umetnosti, sve bliži nauci. Upravo tako. Ako radite u marketinškoj agenciji, ne šetate se po kancelariji i čekate da vam sine genijalna ideja već analizirate podatke i često ceo dan (i noć) provedete gledajući tabele, kako bi klijentu napravili što bolji rezultat i što veći povraćaj investicije.

Oglašavanje nije ništa drugo do investiranja, pa je povraćaj investicije (ROI) veoma bitna stvar, posebno jer su vam sredstva ograničena te je dobar izbor kanala ključan. Npr. da li ćete deliti flajere ili koristi Facebook? Da li ćete se oglašavati u radio emisiji, u autobusu ili postaviti baner na mobilnoj verziji sajta Naslovi.net?

Godinama unazad koristi se marketing-mix modeling kao analitički pristup koji koristi istorijske podatke kako bi kvantifikovao uticaj na prodaju različitih marketinških aktivnosti. Ipak, internet oglašavanje je ceo proces pojednostavio. Npr. u realnom vremenu možete pratiti koliko je puta vaš baner prikazan, koliko je različitih ljudi videlo baner, koliko je njih došlo na vaš Web sajt, koliko su se zadržali, šta su sve gledali, da li su vas nazvali telefonom, da li su poručili nešto preko sajta i sl.

Gde je Srbija sada?

Dok potrošnja na internet oglašavanje u razvijenim zemljama polako izbija na prvo mesto, ostavljajući i televiziju iza sebe, sa rastom potrošnje u Srbiji po dvocifrenoj stopi, još uvek značajno kasnimo.

Internet oglašavanje raste svake godine jer je sve veći broj kompanija koje su spremne da investiraju u online oglašavanje zbog toga što lakše vide povraćaj investicije nego kod drugih vidova oglašavanja. Naravno i broj korisnika interneta raste, pa je i doseg sve veći (reach). Nisu izuzetak firme iz MSP sektora koji pored onlajna više ne koriste nijedan drugi kanal za oglašvanje. Kod velikih kompanija je drugačije, ali i kod njih udeo digitala raste u ukupnom media miksu. Što se potrošnje za prošlu godinu Adex izveštaj za 2013, koji je objavio IAB, procenio je potrošnju od 16,24 miliona evra.

Ipak, iako potrošnja kasni smanjuje se jaz između opcija za oglašavanje, pa su tako brendovi u Srbiji među prvim tržištima koji su dobili Engagement oglasni format koji je Httpool plasirao (kasnije ga je Google uveo globalno) ili mobilno oglašavanje sa naprednim formatima (rich media mobile advertising) zahvaljujući Celtri, koje je dostupno jedino u Sjedinjenim Državama.

I vodeći globalni igrači sve veću pažnju posvećuju ovom regionu, pa je naprimer Google u aprilu omogućio oglašavanje na YouTube u Srbiji, a to je globalno dostupno na samo oko 50 tržišta.

Internet se za oglašivače pokazao kao medij gde najbolje mogu da targetiraju svoju ciljnu grupu. Naime, preko Google pretraživača možete da pokažete vaš oglas nekom ko traži vaš proizvod (primer: keš kredit), preko Facebooka možete da samo ženama koje su verene oglašavate venčanice, retargeting tehnikom možete nekome koje gledao knjigu na vašem sajtu oglasiti istu tu knjigu kada je na popustu (ovo ste možda i primetili pošto najčešće to radi Amazon).

Globalno oglašavanje

Zanimljivo je da se i određene globalne kampanje na netu sprovode iz Srbije. Naime, stručnjaci za online marketing ne zaostaju mnogo za kolegama sa razvijenijih tržišta, pa se odavde realizuju kampanje u SAD, Kanadi, Nemačkoj i drugim zemljama. Kako je sve veća tražnja za stručnjacima iz ove oblasti, ovo može biti dobra za niša za kompanije koje žele da ponude outsourcing.